SUPPORT

IT-Hilfe von fquadrat — schnell & unkompliziert

Fernwartung

Fernwartung per TeamViewer

Starten Sie die Sitzung nur auf Aufforderung unseres Support-Teams. Wir werden automatisch benachrichtigt und können uns direkt verbinden.

Die erbrachten Leistungen werden entsprechend Ihres gültigen Vertrages bzw. nach unserem aktuellen Stundensatz abgerechnet.

TeamViewer herunterladen

oder

Supportticket

Sind Sie bereits Kunde bei uns?*

✅ Ja, ich bin Kunde Ich habe eine Kundennummer

👋 Nein, ich bin neu Erstkontakt / kein Vertrag

Kundennummer

Name / Firma*

E-Mail*

Telefon*

Firma / Name*

Straße und Hausnummer*

PLZ*

Ort*

E-Mail*

Telefon*

Ihr Name*

Was können wir für Sie tun?*

🔴 Etwas funktioniert nicht Fehler, Ausfall, Problem

🔧 Ich brauche etwas Neues / eine Änderung Einrichtung, Anpassung, Erweiterung

Kategorie

Betroffene Geräte*

Ein Gerät

Mehrere Geräte

Alle / Netzwerkweit

Gerätename oder Beschreibung

Welche Geräte?

Gerät tippen → Enter drücken. Mehrfach wiederholen.

Ist auch das Internet betroffen?

Nein

Nicht sicher

Seit wann?*

Seit heute

Seit gestern

Seit mehreren Tagen

Schon länger

Wann benötigen Sie eine Rückmeldung?*

🔴 Sofort — alles steht still Produktivitätsverlust, kein Weiterarbeiten möglich

🟠 Heute noch Stark eingeschränkt, aber noch teilweise arbeitsfähig

🟡 Diese Woche Störend, aber kein sofortiger Handlungsbedarf

🟢 Keine Eile Wenn Zeit ist, gerne beim nächsten Termin

Gibt es eine Fehlermeldung?

Nein / Unbekannt

Fehlermeldung (Text oder Beschreibung)

Foto der Fehlermeldung (optional)

Foto auswählen oder hier ablegen JPG, PNG, HEIC — max. 10 MB

Was soll gemacht werden?*

Weitere Details*

Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und stimme der Verarbeitung meiner Daten zur Bearbeitung meiner Supportanfrage zu.